En Colombia PayPal Extiende Protección Al Consumidor

PayPal amplió la cobertura de sus servicio de protección al consumidor, con lo que inicialmente busca dar más opciones a sus clientes para asi de esta manera  brindar confianza  al momento de realizar comprar en línea,  Este servicio ya rige en países como México y Brasil, y la buena noticia es que ahora esta iniciativa se expande por  doce mercados más de América Latina, incluyendo Colombia.

A partir de ahora PayPal puede reembolsar a los clientes  de los doce países incluidos, el costo de la devolución de sus compras en línea por hasta $ 25 USD, es decir unos COP $74.000  con un límite de doce envíos al año.

En el año 2016, una investigación llevada a cabo por Ipsos y PayPal,  informaron que una de los principales obstáculos para el comercio transfronterizo en América Latina es la preocupación por no recibir el producto tal y como se anunció (31%).  Por tal razón, PayPal  lucha contra una de las principales barreras hoy en día dentro  del comercio electrónico y el proceso logístico en la era digital: los gastos asociados a la devolución de artículos adquiridos en línea.

Este servicio, el cual es gratuito para consumidores  que pagan sus compras con la compañía PayPal, aplicara únicamente  en productos tangibles (aquellos bienes que deben ser manufacturados, despachados y entregados, es decir, aquellos que se pueden ver, tocar, ensayar o probar, pueden ser inspeccionados, necesitan espacio, se pueden estropear, deben ser inventariados y distribuidos),  adquiridos en su totalidad con dicha forma de pago.

Con este nuevo  anuncio, PayPal pretende consolidar  la relación con sus usuarios y  aumentar posibles consumidores que hasta ahora se resistían a comprar a través de plataformas en  Internet.

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