Protección de Datos Personales

Banco De Bogotá Y Almacenes Éxito Sancionados Por Violación A Ley De Protección De Datos Personales

La superintendencia de industria y comercio sanciona al Banco de Bogotá y almacenes Éxito por vulnerar los datos personales.

 

La Superintendencia de Industria y Comercio, a través de la Delegatura para la Protección de Datos Personales, en su rol de autoridad nacional de protección de datos personales, sancionó al BANCO DE BOGOTÁ, ALMACENES ÉXITO S.A. y ÉXITO INDUSTRIAS S.A.S. por violar la ley de protección de datos personales.

 

En lo que refiere al Banco de Bogotá, la multa es de TRESCIENTOS CINCUENTA Y UN MILLONES CIENTO VEINTE MIL SEISCIENTOS VEINTISIETE PESOS ($351.120.627) por usar datos de una ciudadana sin contar con su autorización.

 

Recordemos que la autorización, traducido este como el consentimiento previo, expreso e informado. En relación con el carácter previo, la autorización debe ser suministrada, en una etapa anterior a la incorporación del dato; en relación con el carácter expreso, la autorización debe ser inequívoca, razón por la cual, no es posible aceptarse la existencia de un consentimiento tácito; y en relación con el carácter informado, el titular no sólo debe aceptar el tratamiento del dato, sino también tiene que estar plenamente consciente de los efectos de su autorización.

 

 

El caso surgió con ocasión de la queja de una persona que manifestó que, a pesar de no tener ninguna relación con dicho banco, fue objeto de “una serie de cobros amenazantes e intimidatorios” mediante llamadas telefónicas y mensajes de texto por parte de dicha entidad bancaria. Durante la investigación efectuada por la SIC, superintendencia de industria y comercio se constató que la ciudadana fue incluida como “referencia” en una solicitud de crédito, y que ella NO dio su autorización al banco para que usaran su información con el fin de adelantar la gestión de cobro de cartera de un tercero. 

 

En lo que concierne a ALMACENES ÉXITO S.A. y ÉXITO INDUSTRIAS S.A.S. las multas se originan en razón a que una ciudadana intentó por más de cuatro veces que eliminaran su información de una de la lista de envíos de correo electrónico por medio del link que aparece en la parte inferior de cada mensaje, que señalaba: “si no quieres recibir más correos ingresa a este enlace”. Sin embargo, ese mecanismo fue inútil pues le siguieron enviando mensajes publicitarios sin su consentimiento.

 

Recordemos que conforme la ley 1581 de 2012, ley de protección de datos personales, todos los ciudadanos podemos ejercitar nuestros derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos que se hubiesen recogido de nosotros en cualquier base de datos con información personal.

 

Durante la investigación ALMACENES ÉXITO S.A. no demostró que tenía autorización de la ciudadana para el envío de publicidad. Adicionalmente, esa sociedad suministró datos de la ciudadana a ÉXITO INDUSTRIAS S.A.S., quien obró como Encargada del Tratamiento de Datos e incumplió el deber de atender debidamente la solicitud de eliminación de los datos de la ciudadana de la lista de envío de correo electrónico masivo para fines de marketing.

 

En igual medida cabe precisar que dentro de los deberes de los encargados de tratamientos de datos personales se encuentran:

 

· Informar y garantizar el ejercicio de los derechos de los Titulares de los datos personales.

· Tramitar las consultas, solicitudes y reclamos.

· Utilizar únicamente los datos personales que hayan sido obtenidos mediante autorización, a menos que los mismos no la requieran.

·  Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.

·  Cumplir las instrucciones y los requerimientos impartidos por la autoridad administrativa competente.

 

 

Las multas a dichas compañías suman QUINIENTOS SESENTA Y NUEVE MILLONES OCHOCIENTOS NOVENTA MIL TREINTA Y CINCO PESOS ($569.890.035).

 

Si aún no has tomado las medidas necesarias para cumplir con la ley de protección de datos personales, o si ya lo hiciste, pero no sabes cuáles son sus ventajas; te damos 5 beneficios directos al cumplir con la Ley 1581 de 2012 y demás decretos reglamentarios relacionados con la protección de datos Personales.

 

Contáctenos Ahora, podemos asesorarte para identificar y proteger la información confidencial y el patrimonio de tu empresa.

JAVIER ANDRES RODRIGUEZ GOMEZ

 



      DEJA TU COMENTARIO

Atención: Los campos marcados con * son obligatorios.